Nike的品牌精神理念- Just Do It ,自1988年誕生以來,支持了無數人向夢想發起挑戰,繼2018年的「不客氣了」系列活動,融入台灣人特有的個性特質延伸詮釋品牌核心價值,激勵許多人勇於展現「上了場,就不客氣了」的 Just Do It 態度。2019年,Nike延續此脈絡,進一步找出了讓年輕人躊躇不前、甚至不願追逐夢想的原因,並藉由多位來自棒球、田徑、籃球與空手道等領域最傑出的Nike運動員以及新生代藝人的突破詮釋,於10月28日啟動「猶豫 是對自己太客氣」系列活動,在國際賽事陸續登場之際,以一系列細節飽滿又大膽的視覺設計,配合創意多元的線上、線下產品服務,期許透過運動的力量,鼓舞更多未來世代的年輕人別再猶豫,勇敢跨出舒適圈,奮力踏出追求夢想的第一步,#JustDoIt
10月28日,Nike 正式發表由棒球運動員彭政閔、籃球運動員林志傑、空手道國手文姿云、跑步運動員謝千鶴、以及全方位音樂人ØZI精彩詮釋的「猶豫 是對自己太客氣」活動主視覺系列。藉由豐富趣味又強烈吸睛創作手法,帶出運動員以及音樂人各自的 Just Do It 態度,並搭配手繪插圖元素堆疊出他們獨特的生涯成就與勵志格言,傳遞激勵人心的真實故事,以此鼓勵年輕世代別再害怕被人看見認真投入卻失敗的囧樣,更進一步期待透過此熱血宣言,扭轉時下「認真就輸了」的刻板印象,邀請所有人勇敢嘗試,即刻展現行動力。
在10月28日當天,Nike 特別邀請標槍運動員鄭兆村、Locking 舞者謝馨慧、運動員林志傑、文姿云以及音樂人ØZI同台現身,分享當年面對猶豫瓶頸,而後下定決心、奮力突破的重要時刻與心路歷程,由此點燃年輕世代對未來的熱切鬥志與對夢想的渴望。 主視覺除了透過運動員充滿力量的照片展現毫不猶豫、跨出舒適圈的決心之外,也將許多為運動員及音樂人帶來力量的療癒元素放入,象徵他們遇到挫折或困難時,也會暫時回到舒適圈,累積足夠的正面能量後,繼續全力朝目標邁進。
自11月1日起,Nike 將陸續展開多元豐富的「猶豫 是對自己太客氣」Just Do It 產品服務,助力球迷以及運動愛好者提升挑戰自我極限的動力,並讓運動風氣擴散至全台的每個角落。活動期間購買指定鞋類產品,即可獲得限量 Just Do It 鞋袋;購買指定服飾,就可獲得融合台灣本地文化特色的獨家設計布章。Nike不僅將透過最新產品科技幫助消費者衝破舒適圈,展開全新旅途,更鼓勵所有人拋開猶豫,盡情展現個人風格與專屬設計。
活動期間:2019年11月1日至11月30日
活動內容:
• 購買全新SHIELD PACK系列跑鞋或LEBRON 17 籃球鞋款,即可獲得限量Nike Just Do It鞋袋。
• 購買指定服飾,即可獲得台灣獨家Nike Just Do It設計布章一個。數量有限,送完為止。
活動店點:
• NEO19 NIKE品牌體驗店(設有服務專區提供鞋袋客製化服務)
• 摩曼頓花花 NIKE JORDAN 籃球體驗店
• 西門町跑步體驗店
• 摩曼頓劍潭NIKE旗艦店
• 微笑逢甲NIKE旗艦店
同時,隨著中華隊陸續迎來國際重要賽事,Nike 亦推出多款球迷熱血應援TEE系列,邀請球迷展現對中華隊的熱情支持,以及對比賽的熱血期待。
Nike 今年更邀請台灣本地設計師,推出兩款特別設計的限量TEE系列,以靈感來自代表參與和認同的網路用語「+1」以及手繪風格的潮流設計,邀請球迷「+1」展現對運動賽事的熱愛以及積極實踐目標的行動宣言。
Nike 力求透過運動的力量,鼓舞每個人踏出追夢的第一步,進而把運動變成生活中不可或缺的一部分,並成為更好的運動員。為了激勵所有人不再只是嘴上說要運動,卻總是猶豫不行動,Nike 自11月8日起,推出創意滿載的「JUST DO IT 開始動濾鏡」,透過簡單的運動挑戰增加動力,邀請每個人隨時、隨地動起來!
活動日期:2019年11月8日起至11月30日止
活動辦法:
1. 前往https://www.nike.com.tw/justdoit啟動「JUST DO IT 開始動濾鏡」
2. 幫朋友或自己選擇想挑戰的動作
3. 在社群網站分享挑戰過程影片
4. 活動獎勵:完成挑戰,即可憑於社群網站中分享的JUST DO IT 開始動濾鏡影片至指定活動店點兌換限量紀念徽章
5. 限量徽章每週推出新造型,每人每周限定兌換一只。每周數量有限,送完為止
活動店點:NEO19 NIKE品牌體驗店、摩曼頓花花NIKE JORDAN籃球體驗店、西門町跑步體驗店、摩曼頓劍潭NIKE旗艦店、微笑逢甲NIKE旗艦店、尚智桃園、尚智中平、寶原新竹巨城SOGO 、尚智太平九 NIKE RUNNING、 摩曼頓台南民族一、摩曼頓新崛江旗艦店。
除了鼓勵所有人於線上參與並分享運動生活外, Nike 也將推出NTC期間限定「猶豫 是對自己太客氣」主題課程,訓練融入 Just Do It 態度,不需任何道具、更沒有任何藉口,由專業教練群帶領大家跨出舒適圈,幫助大家建立足夠體能與肌耐力,享受揮灑汗水樂趣之餘,更能感受運動帶來的正面能量,讓運動成為實現個人理想路上,最強大的助力。
報名方式:以NikePlus 會員帳號登入活動頁面進行報名。
課程表:
地點:2019年11月3日,誠品信義店6樓展演廳 (台北市信義區松高路11號6樓)
地點:2019年11月5日至12月10日每週二、五、六,F infinite (台北市中山區南京西路1-2號號7樓)
更多詳情請參考:http://nike.com/tpe
資料來源/NIKE
責任編輯/妞妞
在一般人既定的印象中體育生就是只會運動!在北投運動中心執行長楊子興的身上看到的絶對不只這樣的感覺。然而,身為一位喜愛運動又從高中開始就成為選手的他,卻怎麼樣也沒想過有一天會從運動員轉變為運動中心經營者的身份。這次,我們透過獨家專訪楊執行長的機會,帶你了解想要經營一間運動場館需要具備什麼知識?並透過執行長的角度分析目前運動產業的概況和趨勢。
想踏入這個行業是我在學生時代就有的念頭。我從高中開始學田徑,大學那些年又接觸舞蹈、游泳以及健身等各種運動項目,因此,我從學校畢業之後就一直秉持著「學以致用」投入我最喜愛的運動健身業,轉眼至今已經25年左右。綜觀當年台灣的巿場,所謂的運動休閒業是以收會員的俱樂部為主,場館內擁有高檔的運動器材與時尚潔淨的運動環境,做為教練的我十分喜愛這樣的工作環境及內容;而我一入行是從游泳教練的工作開始,接著也擔任過健身教練,後來走向場館經營者的這一步,卻是我始料未及的人生方向。
當年我在某知名俱樂部擔任教練,有一天老闆突然很慎重的問我未來想走「專業教練」還是「場館管理」?這個突如其來的2擇1選擇題,令當時熱愛教課的我著實猶豫了好一陣子,經過慎重的考慮,我決定放下專業教練這個熟悉的工作領域,選擇從來沒接觸過的場館管理。經驗告訴我 : 經由學習「如何管理經營一間運動場館」才有機會真正改造「運動休閒」這個產業的廣度與深度。儘管,以當時的大環境來看,大型的俱樂部己經是相當優質的運動休閒去處,但我總覺得還能在它原有的模式上增加一些什麼內容,讓整個產業的軟硬體的配置更符合不同民眾的需要,同時讓場舘獲得更好的發展。
一個場館的經營者我稱他為「經理人」。曾聽過有人說: 「經營一間運動場館不需要什麼專業能力,只要有資金把器材放進去就可以成功。」以我的看法,場館要經營的好除了資金、設備,更需要具備統合能力、整合能力、領導能力、市場敏銳度以及分析規劃等5項專業能力。不少經營者具備了前四項能力,卻缺乏十分重要的分析規劃力,也因為卻乏這個專業,容易單憑著自己的經驗來告訴員工該怎麼做,以致無法在最好的時候做出最正確的決策。「不少真實的例子放在我眼前」,楊執行長表示。
經營大型的運動場館,除了上述的五個專業能力,還需要擁有其他的知識專業,包括財務分析、語文能力和行銷等等。與許多專業經理人一樣,要養成一位專業的運動經理人是必需要具備多重的專業與能力,這些知識與經驗既然無法在學生時期的3-5年內養成,那麼只要一天待在這個產業,就有動力不斷充實自己與學習,只要有缺什麼我便立刻就去學。於是,從大學開始一直到研究所,只要是有管理或是財務的相關課程,我一有時間都會去課堂旁聽,回頭想想,我也帶了很多的新知識接地氣的在運動產業加以運用。
除了我剛剛所說的這些能力之外,要投入這個領域一定要有一顆「熱誠」、「不敗」與「勇於助人」的心!運動產業中很大的一環是針對人的服務業,只要是為人服務就一定會有所謂的「客訴」產生,在面對客訴時如果以逃避與敷衍的心態面對,那你就缺乏「不敗」的心。「勇於助人」則是指協助他人、鼓勵他人運動的心,在這個產業裡,我認為擁有這三個關鍵的心才是一個適合經營運動場館的經理人應有的「基本心態」,最後,還必需要有可以容納員工犯錯與培養員工的心胸;總之,想要成為一位成功的場館經理人,專業課題的學習與心態課題的養成要兩者兼備。
數年前我對於台灣運動休閒產業的發展做過評估研究,未來的趨勢走向將呈現兩個極端:一個就是小型化、小眾化、精緻化與客制化,以傳產業來說小眾化這點是絕對無法支撐營運的,但運動休閒屬於服務業的一種,實務上如同現在有很多小型的健身工作室,把自己的定位做好、找到適合的目標族群,經營者打造自己成為擁有特定專業職能的人;另一個走向就是大型化、大眾化、多樣化與多元化,例如運動俱樂部、連鎖健身房和運動中心等,這些場館經營者必需思考並評估未來經營的領域要走的方向,目前雖然有些場館遊走生存在這兩大趨勢之間,但是未來台灣的運動休閒服務業一定會往這兩個極端膨脹。記得20多年前的一項統計,台北市會去運動場館的人口比例都在7%以下,但在前年台北市政府體育局針對台北市運動人口做了一項調查,會去運動場館運動的人數己佔總運動人口的30%以上,這樣的數據就可以發現,大型化、大眾化、多樣化與多元化的運動中心興起,鼓勵了台北巿民的運動需求並續產生極大的效應中。
也因為運動的人口變多,因此開始出現分眾市場,這也就是運動的人開始出現了個人的需求,那如果小型化、小眾化、精緻化與客制化的工作室可以滿足這些人的特殊需求,那這些工作室它就有活下來的能力。所以,目前這兩大塊方向是正在進行的趨勢,之後還會有特色化、差異化、國際化與連鎖化這4個趨勢共同形成未來運動產業的重要方向。這些面向都是我們身在運動產業的經營者們或經理人必需要注意的事情。
談到一個運動中心的營運,它的收入則含概票劵、變動場地租金(球場這類)、固定場地租金(商店與停車場這類)和課程等四大項的收入。然而,課程收入對運動中心來說不是很高的。以北投運動中心為例,過去開辦的課程收入大約佔整體營收的20~30%左右,但是在經過計及調整後,2019年的課程收入已經佔整體營收的51%,課程的種類也已超過100種。所以,做為北投運動中心的經理人,不但要為這間運動場館的定位與角色做出有利的營運方針,也要積極的安排課程的設計與各種創新,來滿足運動中心的各種消費群。
2020年初造成全球產業重大災情的COVID-19的確影響了每一個人,更遑論對於仰賴場館利用率與運動職人服務的運動休閒業的損失與衝擊。所以,我考慮要導入E化的系統與設備,將營運中固定的人力做優化的精簡與改變,這也是產業未來在成本結構會發生的一些變化,例如,在需要有溫度的客戶服務上多安排人力,而在販售或換兌票劵上就可以使用網路或是機器人來處理。此外,在一些基本客服問答或是專業知識方面也可以採用雲端服務來解決。E化運用對於場館經營者來說己十分重要,唯有如此,才能為運動中心的四大成本與收入結構做出大幅度的調整與優化;這樣也才能在任何可能的重大事件來臨時,讓衝擊與營運的影響降到最低,這同時也是各行各業經營者們必須去思考的。
運動俱樂部與潮流兩者之間有非常緊密的關係,早期在亞歷山大健身俱樂部的那個年代,有許多的龍頭連鎖俱樂部都會跟國外的一些課程配合,並引進許多時下流行的運動課程到臺灣;可是反觀運動中心走的是比較普羅大眾的課程與平價的收費方式,再加上票劵的收費與俱樂部這類的健身中心不同,所以比較難比照健身俱樂部或大型連鎖健身房引進的國外課程的方式來進行。如同我前面提到,「了解自己的定位」很重要,畢竟這是屬於兩個不同的經營方式,運動中心就是定位在引導大眾並進行多元化運動的推廣,當然,我們以後也不排除朝向俱樂部的經營方式來前進,採用分眾化的市場模式來進行小型化客制化的服務,藉此改變市場結構、引進更多新的課程,這對於臺灣整體的運動休閒產業的發展是有幫助的。
六年前,我接手北投運動中心時,就喊出要「一館一特色」的口號,當時我清楚競技型運動是各學校體育系的發展重點,當我看到許多運動員離開校園到社會上班後,就找不到能延續運動生命的方式,畢竟在臺灣這個市場不是所有的運動都能走到職業選手這條路,於是我特地安排武術課程,把它放入北投運動中心,並針對上班族打出「圓選手夢」的口號,讓這些上班族也有機會可以透過武術出國參加比賽,很高興的是武術一直都還能是這個運動中心的重點特色課程。另外,我也規劃傳統武術,例如:白鶴拳及太極這類的養生拳法,特別針上了紀的長輩們,一則養生一則也設計更進階的拳法課程讓長輩們可以去參加比賽,成功的建構出運動健康之外的個人成就感。當然,我們還有許多其他的特色課程,都能針對市場的需求創造出來,例如市場上比較少見的太鼓課程就十分受到學員的喜愛。
有興趣從事教練工作的朋友,基本的運動證照一定要有,以前十分流行取得國外的運動證照,但這並不符合臺灣人的身型與運動標準,所以我建議可以去各專項的運動協會詢問有關證照的訓練內容。雖然目前體育署並沒有規定必需要取得哪些證照,加上各個健身俱樂部與運動中心的要求與規定不同,因此,要取得哪些證照就必需要看個人想走的方向而定。
如果是想要朝向管理場館的經理人一路,我建議除了運動的專項,可以從通識的商業管理課程入手,藉以運用在產業面。有了自己的強項,能評估整體趨勢走向如何,當你真的進入產業之後,就會發現自己或許還缺少什麼專業知識,再針對你的不足來加強。如果你正是一位專業的運動教練,就近的了解自己與別的場館的優勢,進修需要的專業提升本職學能,一旦要經手管理一個場館,放眼多了解產業概況與未來趨勢,那麼你就是巿場歡迎的人。
專訪、撰文/David
攝影/Oliver Wu
場地/北投運動中心