在一般人既定的印象中體育生就是只會運動！在北投運動中心執行長楊子興的身上看到的絶對不只這樣的感覺。然而，身為一位喜愛運動又從高中開始就成為選手的他，卻怎麼樣也沒想過有一天會從運動員轉變為運動中心經營者的身份。這次，我們透過獨家專訪楊執行長的機會，帶你了解想要經營一間運動場館需要具備什麼知識？並透過執行長的角度分析目前運動產業的概況和趨勢。

最初如何踏入運動產業又成為經營者？

想踏入這個行業是我在學生時代就有的念頭。我從高中開始學田徑，大學那些年又接觸舞蹈、游泳以及健身等各種運動項目，因此，我從學校畢業之後就一直秉持著「學以致用」投入我最喜愛的運動健身業，轉眼至今已經25年左右。綜觀當年台灣的巿場，所謂的運動休閒業是以收會員的俱樂部為主，場館內擁有高檔的運動器材與時尚潔淨的運動環境，做為教練的我十分喜愛這樣的工作環境及內容；而我一入行是從游泳教練的工作開始，接著也擔任過健身教練，後來走向場館經營者的這一步，卻是我始料未及的人生方向。

當年我在某知名俱樂部擔任教練，有一天老闆突然很慎重的問我未來想走「專業教練」還是「場館管理」？這個突如其來的2擇1選擇題，令當時熱愛教課的我著實猶豫了好一陣子，經過慎重的考慮，我決定放下專業教練這個熟悉的工作領域，選擇從來沒接觸過的場館管理。經驗告訴我 : 經由學習「如何管理經營一間運動場館」才有機會真正改造「運動休閒」這個產業的廣度與深度。儘管，以當時的大環境來看，大型的俱樂部己經是相當優質的運動休閒去處，但我總覺得還能在它原有的模式上增加一些什麼內容，讓整個產業的軟硬體的配置更符合不同民眾的需要，同時讓場舘獲得更好的發展。

想要經營好一間運動場館有什麼樣的建議？

一個場館的經營者我稱他為「經理人」。曾聽過有人說: 「經營一間運動場館不需要什麼專業能力，只要有資金把器材放進去就可以成功。」以我的看法，場館要經營的好除了資金、設備，更需要具備統合能力、整合能力、領導能力、市場敏銳度以及分析規劃等5項專業能力。不少經營者具備了前四項能力，卻缺乏十分重要的分析規劃力，也因為卻乏這個專業，容易單憑著自己的經驗來告訴員工該怎麼做，以致無法在最好的時候做出最正確的決策。「不少真實的例子放在我眼前」，楊執行長表示。

經營大型的運動場館，除了上述的五個專業能力，還需要擁有其他的知識專業，包括財務分析、語文能力和行銷等等。與許多專業經理人一樣，要養成一位專業的運動經理人是必需要具備多重的專業與能力，這些知識與經驗既然無法在學生時期的3-5年內養成，那麼只要一天待在這個產業，就有動力不斷充實自己與學習，只要有缺什麼我便立刻就去學。於是，從大學開始一直到研究所，只要是有管理或是財務的相關課程，我一有時間都會去課堂旁聽，回頭想想，我也帶了很多的新知識接地氣的在運動產業加以運用。

除了我剛剛所說的這些能力之外，要投入這個領域一定要有一顆「熱誠」、「不敗」與「勇於助人」的心！運動產業中很大的一環是針對人的服務業，只要是為人服務就一定會有所謂的「客訴」產生，在面對客訴時如果以逃避與敷衍的心態面對，那你就缺乏「不敗」的心。「勇於助人」則是指協助他人、鼓勵他人運動的心，在這個產業裡，我認為擁有這三個關鍵的心才是一個適合經營運動場館的經理人應有的「基本心態」，最後，還必需要有可以容納員工犯錯與培養員工的心胸；總之，想要成為一位成功的場館經理人，專業課題的學習與心態課題的養成要兩者兼備。

不同的場館經營上有什麼需要注意的地方？

數年前我對於台灣運動休閒產業的發展做過評估研究，未來的趨勢走向將呈現兩個極端：一個就是小型化、小眾化、精緻化與客制化，以傳產業來說小眾化這點是絕對無法支撐營運的，但運動休閒屬於服務業的一種，實務上如同現在有很多小型的健身工作室，把自己的定位做好、找到適合的目標族群，經營者打造自己成為擁有特定專業職能的人；另一個走向就是大型化、大眾化、多樣化與多元化，例如運動俱樂部、連鎖健身房和運動中心等，這些場館經營者必需思考並評估未來經營的領域要走的方向，目前雖然有些場館遊走生存在這兩大趨勢之間，但是未來台灣的運動休閒服務業一定會往這兩個極端膨脹。記得20多年前的一項統計，台北市會去運動場館的人口比例都在7%以下，但在前年台北市政府體育局針對台北市運動人口做了一項調查，會去運動場館運動的人數己佔總運動人口的30%以上，這樣的數據就可以發現，大型化、大眾化、多樣化與多元化的運動中心興起，鼓勵了台北巿民的運動需求並續產生極大的效應中。

也因為運動的人口變多，因此開始出現分眾市場，這也就是運動的人開始出現了個人的需求，那如果小型化、小眾化、精緻化與客制化的工作室可以滿足這些人的特殊需求，那這些工作室它就有活下來的能力。所以，目前這兩大塊方向是正在進行的趨勢，之後還會有特色化、差異化、國際化與連鎖化這4個趨勢共同形成未來運動產業的重要方向。這些面向都是我們身在運動產業的經營者們或經理人必需要注意的事情。

談到一個運動中心的營運，它的收入則含概票劵、變動場地租金（球場這類）、固定場地租金（商店與停車場這類）和課程等四大項的收入。然而，課程收入對運動中心來說不是很高的。以北投運動中心為例，過去開辦的課程收入大約佔整體營收的20~30%左右，但是在經過計及調整後，2019年的課程收入已經佔整體營收的51%，課程的種類也已超過100種。所以，做為北投運動中心的經理人，不但要為這間運動場館的定位與角色做出有利的營運方針，也要積極的安排課程的設計與各種創新，來滿足運動中心的各種消費群。

這次疫情帶出運動行業哪些提醒與注意事項？

2020年初造成全球產業重大災情的COVID-19的確影響了每一個人，更遑論對於仰賴場館利用率與運動職人服務的運動休閒業的損失與衝擊。所以，我考慮要導入E化的系統與設備，將營運中固定的人力做優化的精簡與改變，這也是產業未來在成本結構會發生的一些變化，例如，在需要有溫度的客戶服務上多安排人力，而在販售或換兌票劵上就可以使用網路或是機器人來處理。此外，在一些基本客服問答或是專業知識方面也可以採用雲端服務來解決。E化運用對於場館經營者來說己十分重要，唯有如此，才能為運動中心的四大成本與收入結構做出大幅度的調整與優化；這樣也才能在任何可能的重大事件來臨時，讓衝擊與營運的影響降到最低，這同時也是各行各業經營者們必須去思考的。

根據你的觀察未來運動產業的趨勢？

運動俱樂部與潮流兩者之間有非常緊密的關係，早期在亞歷山大健身俱樂部的那個年代，有許多的龍頭連鎖俱樂部都會跟國外的一些課程配合，並引進許多時下流行的運動課程到臺灣；可是反觀運動中心走的是比較普羅大眾的課程與平價的收費方式，再加上票劵的收費與俱樂部這類的健身中心不同，所以比較難比照健身俱樂部或大型連鎖健身房引進的國外課程的方式來進行。如同我前面提到，「了解自己的定位」很重要，畢竟這是屬於兩個不同的經營方式，運動中心就是定位在引導大眾並進行多元化運動的推廣，當然，我們以後也不排除朝向俱樂部的經營方式來前進，採用分眾化的市場模式來進行小型化客制化的服務，藉此改變市場結構、引進更多新的課程，這對於臺灣整體的運動休閒產業的發展是有幫助的。

北投運動中心最具特色的課程？

六年前，我接手北投運動中心時，就喊出要「一館一特色」的口號，當時我清楚競技型運動是各學校體育系的發展重點，當我看到許多運動員離開校園到社會上班後，就找不到能延續運動生命的方式，畢竟在臺灣這個市場不是所有的運動都能走到職業選手這條路，於是我特地安排武術課程，把它放入北投運動中心，並針對上班族打出「圓選手夢」的口號，讓這些上班族也有機會可以透過武術出國參加比賽，很高興的是武術一直都還能是這個運動中心的重點特色課程。另外，我也規劃傳統武術，例如:白鶴拳及太極這類的養生拳法，特別針上了紀的長輩們，一則養生一則也設計更進階的拳法課程讓長輩們可以去參加比賽，成功的建構出運動健康之外的個人成就感。當然，我們還有許多其他的特色課程，都能針對市場的需求創造出來，例如市場上比較少見的太鼓課程就十分受到學員的喜愛。

要開運動場館需要取得哪些證照或知識？

有興趣從事教練工作的朋友，基本的運動證照一定要有，以前十分流行取得國外的運動證照，但這並不符合臺灣人的身型與運動標準，所以我建議可以去各專項的運動協會詢問有關證照的訓練內容。雖然目前體育署並沒有規定必需要取得哪些證照，加上各個健身俱樂部與運動中心的要求與規定不同，因此，要取得哪些證照就必需要看個人想走的方向而定。

如果是想要朝向管理場館的經理人一路，我建議除了運動的專項，可以從通識的商業管理課程入手，藉以運用在產業面。有了自己的強項，能評估整體趨勢走向如何，當你真的進入產業之後，就會發現自己或許還缺少什麼專業知識，再針對你的不足來加強。如果你正是一位專業的運動教練，就近的了解自己與別的場館的優勢，進修需要的專業提升本職學能，一旦要經手管理一個場館，放眼多了解產業概況與未來趨勢，那麼你就是巿場歡迎的人。

專訪、撰文／David

攝影／Oliver Wu

場地／北投運動中心

從有意識以來，我們一直都是坐著做任何事，不管閱讀、打電腦以及吃飯等，但是，你們知道久坐帶來的傷害有多嚴重嗎？現代人不只是久坐在椅子上，還連貫姿勢不良的情況，像是翹腳以及駝背，長期下來導致腰酸背痛、臀部無力、肥胖等，嚴重時還會脊椎側彎以及骨盆移位，為了遠離這些文明病，我們必須改變以往生活型態來遠離久坐帶來的傷害。在國外許多辦公室內，已經開始流行在跑步機上邊走路邊工作，根據幾週的調查發現，同仁的工作效率不但往上提高許多，身體也變得更加輕盈與健康！

對於上班族來說，「久坐」一定是最困擾的一件事，但是也不知道如何改善，則現在許多運動場館都在針對上班族開設課程，但是活動的時間絕對不會高於久坐，因此，即便有良好的運動習慣，也無法改善久坐帶來的不適。為此，開發者聽到大眾的困擾，開始研究如何上這些上班族們能邊工作邊活動到身體，於是LifeSpan這項品牌就此誕生，在創立第一項產品健走辦公桌銷售到國外時，就受到許多企業的愛載，像是Facebook、Google、福特汽車以及媒體雜誌柯夢波丹都紛紛購入，就連美國白宮的許多官員們都在使用，到底這項產品有多好呢？讓運動星球的編輯帶你看下去：

LifeSpan讓上班族擺脫久坐困擾

在1994年，LifeSpan為了大眾久坐帶來不適的困擾，創造健走辦公桌來帶領出動能辦公室風潮，然而這樣的風潮在國外成功改善許多上班族許多困擾，像是久坐引起的下背痛、肥胖，以及其他疾病等，通通都逐漸改善，同時也讓精神不濟的同仁們恢復許多，連注意力都變得集中，因此受到熱烈的迴響，健走辦公桌能同時工作兼運動，絕對是未來辦公室的健康趨勢。

在操作時，它能依造不同的工作調整速度，從最慢0.6km/hr調整到6km/hr，如不工作時，還能在上面跑一會兒來增加運動量。為了不同身高的需求，還可以電動升降調整桌面的高度來一一符合，然而對於身體也有多項好處，比如體重減輕、預防心血管疾病、平衡糖尿病患者的血糖等，除此之外，它還是低噪音進行，可以融入到辦公環境裡不干擾他人，在邊工作的同時邊慢走，反而可以提升工作效率生產力與創造力，然而簡單地調整速度，方便又好上手，絕對是幫助上班族們更能提升表現的產品！

還有重要的一個功能，就是智能計步，讓你在上班時所累計的步數可以傳上雲端管理或是同步至您常用的APP裡，每天給自己一個健走步數目標，在上班時不僅不會感到無趣，讓你身體越來越輕盈，對於喜歡健走的人，這台絕對非常適合，不管在辦公室、家裡，以及個人工作室都非常適合放置，還可以根據家中大小來客製化健走辦公桌，因此完全會佔空間。

除了健走辦公桌外，LifeSpan也推出了​Unity健騎書桌以及AirSoft站立平衡板。

Unity 健騎書桌：促進兒童學習力   增加下肢血液循環

對於不習慣邊走路邊工作的人，LifeSpan還推出了Unity健騎書桌，方便且體積小，非常適合給小朋友當書桌來增加專注力以及釋放過多的體力，在閱讀以及寫功課同時也能運動，椅子是可移動式，所以放置在哪張桌子旁都能進行。

根據研究顯示，生活在都市的孩童，總是缺乏運動量，身體關節普遍也缺乏擠壓與神經刺激，透過健騎桌可以讓小朋友們踩腳踏車的運動讓腦部發展更好，因此將學習力提升，對於成人也可以有不同的好處，健騎系列經研究證明可以調節血糖，在飯後使用健騎桌效果好，也可以預防昏昏沈沈、糖尿病，還能增加下肢血液循環，讓雙腿減少浮腫。

Unity健騎書桌還可以依造桌子來調整椅子高度，讓您調整到最舒適最適合的高度。

此外，AirSoft站立平衡板也可以讓久坐的上班族活動到身體，透過核心以及下肢的力量來平衡。在板子上可以雙腳輪流踩踏，在工作時不僅僅是站著，也可以幫助下半身血液流通、減少雙腿浮腫，還能增加身體平衡性、穩定度，減少背部、關節疼痛以及久坐帶來的許多不適。

版子後的墊子都是可調節式，因此可以根據個人喜好或多或少地挑戰平衡。

看完這些介紹以及影片，是不是非常心動呢？對於久坐的上班族來說，一定要改變原有的工作習慣來上身體更加健康！

攝影／鄧穎謙
撰文／妞妞

關於LifeSpan

LifeSpan為動能辦公領導品牌，從美國開始引領全球邊走路邊工作的風潮，這樣的風潮成功改善預防上班族因久坐引起的下背痛和其他疾病，也提高員工的生產力與創造力。LifeSpan不只銷售產品，而是在協助企業與政府降低員工健康威脅導致的營運風險、保費及財政負擔、提高辦公室生產力與創意、提升企業形象及企業文化的辦公室健康空間管理！LifeSpan提供的是Turn Killing Space into Working Space的動能空間！

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火球劃過天際、鋒砲點燃聖火！「臺灣巨砲」陳金鋒(Chin-Feng Chen)揮出關鍵一擊、凝聚臺灣精神，臺北田徑場環繞燦爛花火、輕快悠揚「再出發」旋律中，2017臺北世大運，19日晚間正式揭開序幕。

「大家在臺北齊聚一堂，用運動超越種族藩籬、共同分享和平與友誼，讓我們有機會，向世界證明臺北的自信熱情與活力，世大運是臺灣有史以來最大的國際運動賽事，臺灣這座美麗的島嶼，豐富的自然生態，多元包容族群文化，讓臺灣人民總在一次又一次挑戰中，奮勇前進。」臺北世大運組委會主委、臺北市長柯文哲與國際大學運動總會(FISU)會長Oleg Matytsin歡迎各國選手，歡聚臺北。

臺北世大運是臺灣有史以來最大型國際運動賽事，開幕式上，141個代表團，約7,700位選手入場，地主中華臺北代表團壓軸，獲得滿場喝采，開幕儀典由總統蔡英文宣告2017臺北世界大學運動會正式開始。

藝文表演從暖場到正式節目，緊扣世大運主題「For You For Youth」精神，著重國際視野、台灣特色與年輕主張三大重點。由來自臺灣18所藝術表演專業學校系所、42個專業表演團隊、近4000名工作人員參與演出。

表演節目穿越古今，呈現過去、現在和未來。開場演繹臺灣起源、海洋元素來構成臺灣島嶼，表演人員結合LED大型科技舞台，光影中呈現三度空間立體展演。透過王翔如、桑布伊等原住民嘹亮美聲，詮釋生命禮讚，舞者身著充滿想像力的創新編織圖騰，燈光變化中開啟壯麗史詩。

臺灣多元文化同樣融入表演中，藉由喜慶主題、大囍臨門，傳統民俗歌仔戲、辦桌文化、士農工商圍繞成圈，熱情吆喝各國運動員一同圍爐。轉場進入介紹臺北城，匯聚現代與傳統的首善之都，以速度感混搭多元內容，夜市閃爍美食攤車，廚師大火快炒，節奏感迸出活力。Boxing樂團與歌手A-Lin接力演出，快板樂曲搭配Gogoro繞場華麗燈光秀。

科技未來章節，彰顯臺灣軟實力，音樂才子王力宏(Wang Leehom)為臺北世大運創作新曲「Why Don’t You Just Love Me」，現場表演結合DJ APP，舞台顏色方塊跟觀眾互動合奏，把世大運開幕表演推向高潮。

引導聖火入場，由3名火炬手譚雅婷(Tan Ya-Ting)、戴資穎(Tai Tzu-Ying)和江宏傑(Chiang Hung-Chieh)繞場傳遞，最後交由臺灣最強第四棒陳金鋒(Chen Chin-Feng)，強棒出擊點亮聖火台。

「青春是一首勇敢的歌，未來12天在臺北世大運舞台上，希望各位年輕朋友，超越自我，不斷前進，實踐夢想，永不放棄，用運動寫下青春的熱血篇章，留下你們在臺北最美好的回憶。臺灣人民也會張開友誼雙手，替你們加油、為你們喝采，臺北用運動，再次歡迎世界、光臨臺灣。」柯文哲期盼，這次2017臺北世大運，讓世界看見臺灣，一起感受熱情。

資料、圖片提供／臺北世大運組委會
責任編輯／Oliver Wu