在一般人既定的印象中體育生就是只會運動！在北投運動中心執行長楊子興的身上看到的絶對不只這樣的感覺。然而，身為一位喜愛運動又從高中開始就成為選手的他，卻怎麼樣也沒想過有一天會從運動員轉變為運動中心經營者的身份。這次，我們透過獨家專訪楊執行長的機會，帶你了解想要經營一間運動場館需要具備什麼知識？並透過執行長的角度分析目前運動產業的概況和趨勢。

最初如何踏入運動產業又成為經營者？

想踏入這個行業是我在學生時代就有的念頭。我從高中開始學田徑，大學那些年又接觸舞蹈、游泳以及健身等各種運動項目，因此，我從學校畢業之後就一直秉持著「學以致用」投入我最喜愛的運動健身業，轉眼至今已經25年左右。綜觀當年台灣的巿場，所謂的運動休閒業是以收會員的俱樂部為主，場館內擁有高檔的運動器材與時尚潔淨的運動環境，做為教練的我十分喜愛這樣的工作環境及內容；而我一入行是從游泳教練的工作開始，接著也擔任過健身教練，後來走向場館經營者的這一步，卻是我始料未及的人生方向。

當年我在某知名俱樂部擔任教練，有一天老闆突然很慎重的問我未來想走「專業教練」還是「場館管理」？這個突如其來的2擇1選擇題，令當時熱愛教課的我著實猶豫了好一陣子，經過慎重的考慮，我決定放下專業教練這個熟悉的工作領域，選擇從來沒接觸過的場館管理。經驗告訴我 : 經由學習「如何管理經營一間運動場館」才有機會真正改造「運動休閒」這個產業的廣度與深度。儘管，以當時的大環境來看，大型的俱樂部己經是相當優質的運動休閒去處，但我總覺得還能在它原有的模式上增加一些什麼內容，讓整個產業的軟硬體的配置更符合不同民眾的需要，同時讓場舘獲得更好的發展。

想要經營好一間運動場館有什麼樣的建議？

一個場館的經營者我稱他為「經理人」。曾聽過有人說: 「經營一間運動場館不需要什麼專業能力，只要有資金把器材放進去就可以成功。」以我的看法，場館要經營的好除了資金、設備，更需要具備統合能力、整合能力、領導能力、市場敏銳度以及分析規劃等5項專業能力。不少經營者具備了前四項能力，卻缺乏十分重要的分析規劃力，也因為卻乏這個專業，容易單憑著自己的經驗來告訴員工該怎麼做，以致無法在最好的時候做出最正確的決策。「不少真實的例子放在我眼前」，楊執行長表示。

經營大型的運動場館，除了上述的五個專業能力，還需要擁有其他的知識專業，包括財務分析、語文能力和行銷等等。與許多專業經理人一樣，要養成一位專業的運動經理人是必需要具備多重的專業與能力，這些知識與經驗既然無法在學生時期的3-5年內養成，那麼只要一天待在這個產業，就有動力不斷充實自己與學習，只要有缺什麼我便立刻就去學。於是，從大學開始一直到研究所，只要是有管理或是財務的相關課程，我一有時間都會去課堂旁聽，回頭想想，我也帶了很多的新知識接地氣的在運動產業加以運用。

除了我剛剛所說的這些能力之外，要投入這個領域一定要有一顆「熱誠」、「不敗」與「勇於助人」的心！運動產業中很大的一環是針對人的服務業，只要是為人服務就一定會有所謂的「客訴」產生，在面對客訴時如果以逃避與敷衍的心態面對，那你就缺乏「不敗」的心。「勇於助人」則是指協助他人、鼓勵他人運動的心，在這個產業裡，我認為擁有這三個關鍵的心才是一個適合經營運動場館的經理人應有的「基本心態」，最後，還必需要有可以容納員工犯錯與培養員工的心胸；總之，想要成為一位成功的場館經理人，專業課題的學習與心態課題的養成要兩者兼備。

不同的場館經營上有什麼需要注意的地方？

數年前我對於台灣運動休閒產業的發展做過評估研究，未來的趨勢走向將呈現兩個極端：一個就是小型化、小眾化、精緻化與客制化，以傳產業來說小眾化這點是絕對無法支撐營運的，但運動休閒屬於服務業的一種，實務上如同現在有很多小型的健身工作室，把自己的定位做好、找到適合的目標族群，經營者打造自己成為擁有特定專業職能的人；另一個走向就是大型化、大眾化、多樣化與多元化，例如運動俱樂部、連鎖健身房和運動中心等，這些場館經營者必需思考並評估未來經營的領域要走的方向，目前雖然有些場館遊走生存在這兩大趨勢之間，但是未來台灣的運動休閒服務業一定會往這兩個極端膨脹。記得20多年前的一項統計，台北市會去運動場館的人口比例都在7%以下，但在前年台北市政府體育局針對台北市運動人口做了一項調查，會去運動場館運動的人數己佔總運動人口的30%以上，這樣的數據就可以發現，大型化、大眾化、多樣化與多元化的運動中心興起，鼓勵了台北巿民的運動需求並續產生極大的效應中。

也因為運動的人口變多，因此開始出現分眾市場，這也就是運動的人開始出現了個人的需求，那如果小型化、小眾化、精緻化與客制化的工作室可以滿足這些人的特殊需求，那這些工作室它就有活下來的能力。所以，目前這兩大塊方向是正在進行的趨勢，之後還會有特色化、差異化、國際化與連鎖化這4個趨勢共同形成未來運動產業的重要方向。這些面向都是我們身在運動產業的經營者們或經理人必需要注意的事情。

談到一個運動中心的營運，它的收入則含概票劵、變動場地租金（球場這類）、固定場地租金（商店與停車場這類）和課程等四大項的收入。然而，課程收入對運動中心來說不是很高的。以北投運動中心為例，過去開辦的課程收入大約佔整體營收的20~30%左右，但是在經過計及調整後，2019年的課程收入已經佔整體營收的51%，課程的種類也已超過100種。所以，做為北投運動中心的經理人，不但要為這間運動場館的定位與角色做出有利的營運方針，也要積極的安排課程的設計與各種創新，來滿足運動中心的各種消費群。

這次疫情帶出運動行業哪些提醒與注意事項？

2020年初造成全球產業重大災情的COVID-19的確影響了每一個人，更遑論對於仰賴場館利用率與運動職人服務的運動休閒業的損失與衝擊。所以，我考慮要導入E化的系統與設備，將營運中固定的人力做優化的精簡與改變，這也是產業未來在成本結構會發生的一些變化，例如，在需要有溫度的客戶服務上多安排人力，而在販售或換兌票劵上就可以使用網路或是機器人來處理。此外，在一些基本客服問答或是專業知識方面也可以採用雲端服務來解決。E化運用對於場館經營者來說己十分重要，唯有如此，才能為運動中心的四大成本與收入結構做出大幅度的調整與優化；這樣也才能在任何可能的重大事件來臨時，讓衝擊與營運的影響降到最低，這同時也是各行各業經營者們必須去思考的。

根據你的觀察未來運動產業的趨勢？

運動俱樂部與潮流兩者之間有非常緊密的關係，早期在亞歷山大健身俱樂部的那個年代，有許多的龍頭連鎖俱樂部都會跟國外的一些課程配合，並引進許多時下流行的運動課程到臺灣；可是反觀運動中心走的是比較普羅大眾的課程與平價的收費方式，再加上票劵的收費與俱樂部這類的健身中心不同，所以比較難比照健身俱樂部或大型連鎖健身房引進的國外課程的方式來進行。如同我前面提到，「了解自己的定位」很重要，畢竟這是屬於兩個不同的經營方式，運動中心就是定位在引導大眾並進行多元化運動的推廣，當然，我們以後也不排除朝向俱樂部的經營方式來前進，採用分眾化的市場模式來進行小型化客制化的服務，藉此改變市場結構、引進更多新的課程，這對於臺灣整體的運動休閒產業的發展是有幫助的。

北投運動中心最具特色的課程？

六年前，我接手北投運動中心時，就喊出要「一館一特色」的口號，當時我清楚競技型運動是各學校體育系的發展重點，當我看到許多運動員離開校園到社會上班後，就找不到能延續運動生命的方式，畢竟在臺灣這個市場不是所有的運動都能走到職業選手這條路，於是我特地安排武術課程，把它放入北投運動中心，並針對上班族打出「圓選手夢」的口號，讓這些上班族也有機會可以透過武術出國參加比賽，很高興的是武術一直都還能是這個運動中心的重點特色課程。另外，我也規劃傳統武術，例如:白鶴拳及太極這類的養生拳法，特別針上了紀的長輩們，一則養生一則也設計更進階的拳法課程讓長輩們可以去參加比賽，成功的建構出運動健康之外的個人成就感。當然，我們還有許多其他的特色課程，都能針對市場的需求創造出來，例如市場上比較少見的太鼓課程就十分受到學員的喜愛。

要開運動場館需要取得哪些證照或知識？

有興趣從事教練工作的朋友，基本的運動證照一定要有，以前十分流行取得國外的運動證照，但這並不符合臺灣人的身型與運動標準，所以我建議可以去各專項的運動協會詢問有關證照的訓練內容。雖然目前體育署並沒有規定必需要取得哪些證照，加上各個健身俱樂部與運動中心的要求與規定不同，因此，要取得哪些證照就必需要看個人想走的方向而定。

如果是想要朝向管理場館的經理人一路，我建議除了運動的專項，可以從通識的商業管理課程入手，藉以運用在產業面。有了自己的強項，能評估整體趨勢走向如何，當你真的進入產業之後，就會發現自己或許還缺少什麼專業知識，再針對你的不足來加強。如果你正是一位專業的運動教練，就近的了解自己與別的場館的優勢，進修需要的專業提升本職學能，一旦要經手管理一個場館，放眼多了解產業概況與未來趨勢，那麼你就是巿場歡迎的人。

專訪、撰文／David

攝影／Oliver Wu

場地／北投運動中心

國立台灣師範大學體育學系研究講座教授洪聰敏獲選為2018年美國國家人體運動學院院士（Fellow,National Academy of Kinesiology,US），該學院是全球體育運動學術界最高殿堂，92年來頒發140多位國際院士中，僅4位非美籍華人，而洪聰敏是暌違37年來第一位獲此殊榮的台灣人，也是該學院成立至今第二位台灣人。

赴美授證書  受諾貝爾物理學獎得主恭賀

洪聰敏於9月22日美國國家人體運動學院的年度學術會議上，與其他12位共同受頒發為新任院士，並從主席Bradley D. Hatfield手中接下院士就任證書。洪聰敏成為2018年唯一新當選的國際院士及華人，會議中，2017年諾貝爾物理學獎得主Tip S. Thorne、下屆主席Bradley J. Cardinal都在場恭賀。
 
Bradley J. Cardinal表示，事隔37年，洪聰敏成為第二位來自台灣的國際院士，代表他在人體運動學領域中成為新時代的領導者，也確信他將成為激勵下一世代的最佳典範。

知識便利貼｜美國國家人體運動學院院士
「人體運動學（Kinesiology）」是美國高等教育界用來描述體育、運動科學以及其他與人體動作有關學術領域的通稱。美國國家人體運動學院成立於1926年，自此開始遴選院士，以美籍學者為主，外國籍學者則為國際院士。至今（2018年）獲選院士人數共725人，其中140多位為國際院士，獲選院士者代表他在人體運動領域有極崇高學術地位，且是終身榮譽。

國際院士大多數來自歐洲，少數來自亞洲，至今僅有4位非美籍華人，台灣有則兩位當選。台灣首位獲選的蔡敏忠（已故）是國立台灣師範大學體育系41級校友、前國立體育大學創校校長、教育部體育司（當時國內體育與運動事務的最高主管機關）首任司長，於1981年獲選；第二位即為國立台灣師範大學體育學系研究講座教授洪聰敏。另兩位非美籍華人則是中國上海體育學院院長陳佩杰、香港浸會大學退休教授傅浩堅。

貧農之子→桌球國手→大學教授  運動改變一生

洪聰敏出生南投草屯鄉下，從小家中經濟貧困，父母都是文盲，而他靠著「運動」改變了一生。25歲前，洪聰敏是個桌球國手，他國小四年級就開始學打桌球，17歲當選為國手，一路獲獎無數，直到25歲從球場退休。沒想到退休隔年，竟發現他患有地中海型貧血，才知道以前跑步或打球時，為何容易比別人疲累。

洪聰敏表示，桌球培養了他的抗壓能力和韌性，也養成自我良好的紀律 。在還不知道自己有地中海型貧血的情況下，他經由不斷訓練，最終能在20分鐘內跑完5,000公尺，證明了人的身體有很高的潛能與可塑性，只要給身體機會，循序漸進適當刺激，身體就會慢慢達到意想不到的境界。

1989年，洪聰敏從台師大體育系碩士班畢業，赴美國馬里蘭大學人體運動學系攻讀博士；1997年返國後，便聚焦運動認知神經科學研究，成立多個運動心生理學實驗室，他培養出的碩博士生中，現在不乏在美國及台灣擔任大學教職。

學術成果助亞奧運選手   洪聰敏：適應刺激環境，成功就會到來

在學術上，洪聰敏特別關注兩大研究議題：一為競技運動表現之認知神經機制與控制，就此發現運動表現最佳心理狀態的大腦皮質活動特徵，以及透過神經回饋控制之方法。二為運動對大腦認知神經功能的影響，發現不同運動處方與老人、注意力缺陷過動症兒童，以及其他一般對象的關係；研究對於採用運動處方來提升大腦功能，特別是前額葉的執行控制功能，具有重要的方法與證據貢獻。
 
上述研究成果已在國內外期刊發表超過140篇論文、專書章節超過20章、國際研討會論文超過150篇，並被運用在幫助國內亞奧運選手提升國際競賽成績，以及幫助體育老師、特教老師提升運動教育的績效。因此，洪聰敏今年也榮獲科技部「傑出研究獎」肯定。
 
他表示，自己身為運動員及體育人，深深感受運動對國家社會可以產生的助益，往後將持續以研究來推動競技與健身運動，幫助國家運動員為國爭光，並促進全民身心機能降低照顧費用、提升運動產業促進經濟發展。
 
洪聰敏說：「現代人很容易失去動力、信心，希望透過自己的經驗，能帶給大家一些希望。像我這樣患有地中海型貧血的人都能成為國手、中學沒唸書卻能成為教授，所以大家不要自我設限，只要多花一些時間，慢慢適應刺激環境，成功就會到來。只要給自己機會，就會發現，人真得有無限潛能。」

資料來源／國立臺灣師範大學秘書室公共事務中心
責任編輯／Dama

2017臺北世界大學運動會進入緊鑼密鼓階段，各項運動選手正積極備戰，不僅臺北市密集進行宣傳，教育部體育署及中華奧林匹克委員會也全力為選手加油打氣，特別拍了一系列的應援短片，其中一支片長1分鐘的「舞力全開、青春、 活力、世大運」，透過百人舞者精彩舞技融入比賽項目，場景遍布臺北的地景與文化，充滿動感的節奏讓人熱血沸騰，在8月2日正式推出。

教育部體育署及中華奧林匹克委員會，106年8月2日下午舉行「世大運應援系列短片發表會」，由跆拳道國手陳怡安擔任主持人，教育部體育署署長林德福、中華奧林匹克委員會主席林鴻道、2017臺北世大運籌委會副執行長游適銘皆親自出席，會中公布四支應援短片，短片中的主角桌球代表隊選手陳思羽、「舞力全開、青春、 活力、世大運」導演吳紀文均出席，滑輪溜冰代表隊選手王佳葳則自行錄製心得影片在現場播放。

四支應援短片第一部「舞力全開、青春、 活力、世大運」影片，以充滿動感的節奏貫穿，各種運動項目包括有韻律體操、籃球、足球、武術、跆拳道、棒球、排球、網球、高爾夫，以舞者的親身表演融入3D影像，舞者所在的地景，從自由廣場前、萬華剝皮寮、饒河街夜市、龍山寺、臺北101，都是臺北市名聞遐邇的觀光勝地，動感音樂和精彩舞技，結合科技的變換，符合世大運青春活力的主題，更顯現臺灣的人文與創意。

第一部「舞力全開、青春、 活力、世大運」影片導演吳紀文表示，該影片籌畫一個多月，希望藉由舞蹈這種與年輕人有較多共鳴的活動來跟世大運做連結，並且，藉由不同項目，也結合台北各大特色街景，讓大家藉由影片來認識台灣的特有文化與風光，吸引更多民眾來支持世大運。

應援短片邀請各運動項目知名選手親身參與拍攝，「挑戰極限篇」是桌球國手陳思羽，「青春的競技場」是滑輪溜冰選手王佳葳，「偉大篇-為我們的世大運英雄加油」包括有舉重許淑淨、男子田徑陳家薰、體操莊琇如、棒球朱鴻偉、羽球白馭珀、舉重郭婞淳、射箭田剛，描述選手艱辛的訓練過程和為國爭光的決心，希望戰力能一直延續到臺北世大運，尤其片尾在演奏國旗歌的背景音樂下，每一位選手舉手敬禮，展現都希望把金牌留在臺灣的決心，令人動容。

體育署長林德福及中華奧林匹克委員會林鴻道皆表示，讓社會各界透過影片看到選手長期忍受傷痛歷經艱辛的苦練，無異都為了要為國爭光，也希望社會各界能一同響應，到世大運賽場為選手加油打氣，把金牌留在臺灣。

陳思羽：輸球就想想贏球的感覺！

影片主角之一桌球國手陳思羽，本屆是第四度披上國家隊戰袍出征，也是她最後一次參加世大運。她雖罹患僵直性脊椎炎，比賽或訓練時要打生物製劑才能抑制病情，不過生性開朗的她無懼於病痛，在場上總是能盡情發揮自己的桌球天賦，拼戰精神令人動容。她表示，「因為只要贏球了，就是那些疼痛都會忘記，輸球就想想贏球的感覺！」

至於擔任影片主角，陳思羽覺得「就像明星一樣」，不過明星可不是那麼容易當的，她說覺得最難的部分就是練體能的段落，因為平時訓練量沒那麼大，拍攝時導演求好心切，一再重來，讓陳思羽也體驗到當演員的辛勞。

面對中國勁敵，陳思羽也表示，國際比賽中所使用的桌球有兩種，世大運所使用的是比較重、比較硬的球，打起來節奏比較快，中國選手擅長旋轉等技巧，使用這種球會比較難發揮，所以一切都還很難說，至於她的目標很簡單，當然「就是金牌！」

責任編輯／Oliver Wu