在一般人既定的印象中體育生就是只會運動！在北投運動中心執行長楊子興的身上看到的絶對不只這樣的感覺。然而，身為一位喜愛運動又從高中開始就成為選手的他，卻怎麼樣也沒想過有一天會從運動員轉變為運動中心經營者的身份。這次，我們透過獨家專訪楊執行長的機會，帶你了解想要經營一間運動場館需要具備什麼知識？並透過執行長的角度分析目前運動產業的概況和趨勢。

最初如何踏入運動產業又成為經營者？

想踏入這個行業是我在學生時代就有的念頭。我從高中開始學田徑，大學那些年又接觸舞蹈、游泳以及健身等各種運動項目，因此，我從學校畢業之後就一直秉持著「學以致用」投入我最喜愛的運動健身業，轉眼至今已經25年左右。綜觀當年台灣的巿場，所謂的運動休閒業是以收會員的俱樂部為主，場館內擁有高檔的運動器材與時尚潔淨的運動環境，做為教練的我十分喜愛這樣的工作環境及內容；而我一入行是從游泳教練的工作開始，接著也擔任過健身教練，後來走向場館經營者的這一步，卻是我始料未及的人生方向。

當年我在某知名俱樂部擔任教練，有一天老闆突然很慎重的問我未來想走「專業教練」還是「場館管理」？這個突如其來的2擇1選擇題，令當時熱愛教課的我著實猶豫了好一陣子，經過慎重的考慮，我決定放下專業教練這個熟悉的工作領域，選擇從來沒接觸過的場館管理。經驗告訴我 : 經由學習「如何管理經營一間運動場館」才有機會真正改造「運動休閒」這個產業的廣度與深度。儘管，以當時的大環境來看，大型的俱樂部己經是相當優質的運動休閒去處，但我總覺得還能在它原有的模式上增加一些什麼內容，讓整個產業的軟硬體的配置更符合不同民眾的需要，同時讓場舘獲得更好的發展。

想要經營好一間運動場館有什麼樣的建議？

一個場館的經營者我稱他為「經理人」。曾聽過有人說: 「經營一間運動場館不需要什麼專業能力，只要有資金把器材放進去就可以成功。」以我的看法，場館要經營的好除了資金、設備，更需要具備統合能力、整合能力、領導能力、市場敏銳度以及分析規劃等5項專業能力。不少經營者具備了前四項能力，卻缺乏十分重要的分析規劃力，也因為卻乏這個專業，容易單憑著自己的經驗來告訴員工該怎麼做，以致無法在最好的時候做出最正確的決策。「不少真實的例子放在我眼前」，楊執行長表示。

經營大型的運動場館，除了上述的五個專業能力，還需要擁有其他的知識專業，包括財務分析、語文能力和行銷等等。與許多專業經理人一樣，要養成一位專業的運動經理人是必需要具備多重的專業與能力，這些知識與經驗既然無法在學生時期的3-5年內養成，那麼只要一天待在這個產業，就有動力不斷充實自己與學習，只要有缺什麼我便立刻就去學。於是，從大學開始一直到研究所，只要是有管理或是財務的相關課程，我一有時間都會去課堂旁聽，回頭想想，我也帶了很多的新知識接地氣的在運動產業加以運用。

除了我剛剛所說的這些能力之外，要投入這個領域一定要有一顆「熱誠」、「不敗」與「勇於助人」的心！運動產業中很大的一環是針對人的服務業，只要是為人服務就一定會有所謂的「客訴」產生，在面對客訴時如果以逃避與敷衍的心態面對，那你就缺乏「不敗」的心。「勇於助人」則是指協助他人、鼓勵他人運動的心，在這個產業裡，我認為擁有這三個關鍵的心才是一個適合經營運動場館的經理人應有的「基本心態」，最後，還必需要有可以容納員工犯錯與培養員工的心胸；總之，想要成為一位成功的場館經理人，專業課題的學習與心態課題的養成要兩者兼備。

不同的場館經營上有什麼需要注意的地方？

數年前我對於台灣運動休閒產業的發展做過評估研究，未來的趨勢走向將呈現兩個極端：一個就是小型化、小眾化、精緻化與客制化，以傳產業來說小眾化這點是絕對無法支撐營運的，但運動休閒屬於服務業的一種，實務上如同現在有很多小型的健身工作室，把自己的定位做好、找到適合的目標族群，經營者打造自己成為擁有特定專業職能的人；另一個走向就是大型化、大眾化、多樣化與多元化，例如運動俱樂部、連鎖健身房和運動中心等，這些場館經營者必需思考並評估未來經營的領域要走的方向，目前雖然有些場館遊走生存在這兩大趨勢之間，但是未來台灣的運動休閒服務業一定會往這兩個極端膨脹。記得20多年前的一項統計，台北市會去運動場館的人口比例都在7%以下，但在前年台北市政府體育局針對台北市運動人口做了一項調查，會去運動場館運動的人數己佔總運動人口的30%以上，這樣的數據就可以發現，大型化、大眾化、多樣化與多元化的運動中心興起，鼓勵了台北巿民的運動需求並續產生極大的效應中。

也因為運動的人口變多，因此開始出現分眾市場，這也就是運動的人開始出現了個人的需求，那如果小型化、小眾化、精緻化與客制化的工作室可以滿足這些人的特殊需求，那這些工作室它就有活下來的能力。所以，目前這兩大塊方向是正在進行的趨勢，之後還會有特色化、差異化、國際化與連鎖化這4個趨勢共同形成未來運動產業的重要方向。這些面向都是我們身在運動產業的經營者們或經理人必需要注意的事情。

談到一個運動中心的營運，它的收入則含概票劵、變動場地租金（球場這類）、固定場地租金（商店與停車場這類）和課程等四大項的收入。然而，課程收入對運動中心來說不是很高的。以北投運動中心為例，過去開辦的課程收入大約佔整體營收的20~30%左右，但是在經過計及調整後，2019年的課程收入已經佔整體營收的51%，課程的種類也已超過100種。所以，做為北投運動中心的經理人，不但要為這間運動場館的定位與角色做出有利的營運方針，也要積極的安排課程的設計與各種創新，來滿足運動中心的各種消費群。

這次疫情帶出運動行業哪些提醒與注意事項？

2020年初造成全球產業重大災情的COVID-19的確影響了每一個人，更遑論對於仰賴場館利用率與運動職人服務的運動休閒業的損失與衝擊。所以，我考慮要導入E化的系統與設備，將營運中固定的人力做優化的精簡與改變，這也是產業未來在成本結構會發生的一些變化，例如，在需要有溫度的客戶服務上多安排人力，而在販售或換兌票劵上就可以使用網路或是機器人來處理。此外，在一些基本客服問答或是專業知識方面也可以採用雲端服務來解決。E化運用對於場館經營者來說己十分重要，唯有如此，才能為運動中心的四大成本與收入結構做出大幅度的調整與優化；這樣也才能在任何可能的重大事件來臨時，讓衝擊與營運的影響降到最低，這同時也是各行各業經營者們必須去思考的。

根據你的觀察未來運動產業的趨勢？

運動俱樂部與潮流兩者之間有非常緊密的關係，早期在亞歷山大健身俱樂部的那個年代，有許多的龍頭連鎖俱樂部都會跟國外的一些課程配合，並引進許多時下流行的運動課程到臺灣；可是反觀運動中心走的是比較普羅大眾的課程與平價的收費方式，再加上票劵的收費與俱樂部這類的健身中心不同，所以比較難比照健身俱樂部或大型連鎖健身房引進的國外課程的方式來進行。如同我前面提到，「了解自己的定位」很重要，畢竟這是屬於兩個不同的經營方式，運動中心就是定位在引導大眾並進行多元化運動的推廣，當然，我們以後也不排除朝向俱樂部的經營方式來前進，採用分眾化的市場模式來進行小型化客制化的服務，藉此改變市場結構、引進更多新的課程，這對於臺灣整體的運動休閒產業的發展是有幫助的。

北投運動中心最具特色的課程？

六年前，我接手北投運動中心時，就喊出要「一館一特色」的口號，當時我清楚競技型運動是各學校體育系的發展重點，當我看到許多運動員離開校園到社會上班後，就找不到能延續運動生命的方式，畢竟在臺灣這個市場不是所有的運動都能走到職業選手這條路，於是我特地安排武術課程，把它放入北投運動中心，並針對上班族打出「圓選手夢」的口號，讓這些上班族也有機會可以透過武術出國參加比賽，很高興的是武術一直都還能是這個運動中心的重點特色課程。另外，我也規劃傳統武術，例如:白鶴拳及太極這類的養生拳法，特別針上了紀的長輩們，一則養生一則也設計更進階的拳法課程讓長輩們可以去參加比賽，成功的建構出運動健康之外的個人成就感。當然，我們還有許多其他的特色課程，都能針對市場的需求創造出來，例如市場上比較少見的太鼓課程就十分受到學員的喜愛。

要開運動場館需要取得哪些證照或知識？

有興趣從事教練工作的朋友，基本的運動證照一定要有，以前十分流行取得國外的運動證照，但這並不符合臺灣人的身型與運動標準，所以我建議可以去各專項的運動協會詢問有關證照的訓練內容。雖然目前體育署並沒有規定必需要取得哪些證照，加上各個健身俱樂部與運動中心的要求與規定不同，因此，要取得哪些證照就必需要看個人想走的方向而定。

如果是想要朝向管理場館的經理人一路，我建議除了運動的專項，可以從通識的商業管理課程入手，藉以運用在產業面。有了自己的強項，能評估整體趨勢走向如何，當你真的進入產業之後，就會發現自己或許還缺少什麼專業知識，再針對你的不足來加強。如果你正是一位專業的運動教練，就近的了解自己與別的場館的優勢，進修需要的專業提升本職學能，一旦要經手管理一個場館，放眼多了解產業概況與未來趨勢，那麼你就是巿場歡迎的人。

專訪、撰文／David

攝影／Oliver Wu

場地／北投運動中心

運動復古風持續發燒，90年代運動鞋再度翻上潮流圈，不再一昧追求專業機能，濃濃的經典復古風範吸引潮流玩家目光，甚至潮妹歐妮也狂追這波老爹鞋熱潮！講到Chunky Shoes老爹鞋（又名醜鞋），絕對不能錯過FILA於90年代發行的經典女鞋代表作DISRUPTOR II，於2018春夏開季便投下震撼新款黑武士版。與女款相互呼應的另一款男鞋經典ICON，正是NBA球星聯名紀念款FILA MB，全新推出擁有強烈風格的白兵版，並選定於3/20國際幸福日(International Day of Happiness )正式引進全台發行。

FILA DISRUPTOR II闇黑新篇章

說到FILA 輝煌 90 年代的經典代表鞋履，肯定是 DISRUPTOR II莫屬，FILA於2017年秋冬推出全球限量Flamingo粉色火鳥紅，一推出便銷售搶購一空！2018春夏FILA積極回應粉絲們的熱烈期待，隆重推出街頭潮流感更為強烈的黑武士版本！招牌吸睛的老爹鞋輪廓，白色加厚鋸齒狀輕量化EVA中底，鞋面設計彷彿籠罩暗黑原力，以鏡面亮黑現身，黑白呼應形成強烈視覺對比，帶出如黑武士一般令人屏息的神祕氣場，重現Welcome to the dark side經典對白。DISRUPTOR II的中底浮凸品牌LOGO壓紋做工精細，視覺風格與精緻質感兼備，想成為造型多變的時尚教主，絕對不能錯過FILA這次全台發行的經典 ICON鞋款！

經典復刻男款ICON－MB白兵版

FILA復刻版 MB早在2016年面市，本季 MB風暴般強勢回歸推出白兵版！FILA MB最吸睛的鞋面造型，便是風格獨特的旋轉圖騰，設計靈感來自Rotini，原本意指螺旋形狀的短義大利麵，另外在義大利語中有「混合」之意，是為NBA球星馬許本所量身訂製的鞋款，因此狂放的旋轉鋸齒圖騰，即是Rotini揉合美國90年代的塗鴉文化而成，搭配精緻電繡品牌LOGO、皮革壓紋沖孔與立體鋸齒鞋眼造型，為『醜』鞋時尚再添一枚生力軍！

本月FILA復刻鞋大軍來襲，推出DISRUPTOR II黑武士版與MB白兵版，不僅僅吸引鞋頭與資深NBA球迷的關注，在笨重外型中又帶點可愛的『醜』鞋時尚，更是受到廣大時尚達人所熱愛，深深擄獲潮流信眾們的目光，在2018春夏開季就由FILA引領運動新復古浪潮，黑武士與白兵聯手出擊潮翻銀河系！

資料來源／FILA
責任編輯／David

當全球瘋運動，「運動產業」商機即將大噴發的現在，台灣的機會又在哪裡呢？

你知道，什麼是「運動產業」嗎？什麼是「運動產業」的基礎面向嗎？

你知道，個人愛好運動與實際跨入「運動產業」領域並投身經營事業，其實是兩回事嗎？

你知道，台灣及亞洲的「運動產業」現況與前景嗎？全球的趨勢又為何呢？

你知道，究竟該如何投入「運動產業」嗎？進入「運動產業」的第一步是什麼嗎？

TSIDA 台灣運動產業協會在 8/20（六）、8/21（日）舉辦的「JOIN US!運動產業新世代論壇----六堂課教你誤入綺途」，是協會成立的第一場公開活動，屆時，將邀請運動產業七為業界資深的創業家與從業人員，藉由這次完整的課程規劃，將自身近年來於台灣推動運動事業的經驗、知識與觀察，進行兩天共 12 小時有系統的分享，引領大家初探「運動產業」的輪廓。

誠摯邀請所有關心及有意願投入運動產業的先進及年輕朋友共同參與這次的論壇，一起瞭解台灣運動產業的現況、機會與前景。我們希望起個頭，讓更多人看到運動產業的「綺途」，也希望透過大家的努力，讓運動文化在台灣深耕發芽。

「Sports」是綜合國力的展現，相信您與新成立的「TSIDA 台灣運動產業協會」同樣重視這個關鍵問題。

關於運動，台灣不該只有運動賽事與運動製造業，我們認為，沒有產業的形成，不會有風氣的養成；沒有產業的形成、沒有經濟的推進，不會有人覺得這條路有前程。

因此，「TSIDA 台灣運動產業協會」應運而生，我們希望除了生氣與謾罵，以年輕世代的創新實力與專業、熱情，一起捲起袖子，推翻過時的觀念、法規、不尊重專業的陋習，把不可能變成可能。

因為無論從運動賽事、運動科技產品、運動零售業、運動影音紀錄、運動視覺設計、運動行銷、運動網站、運動轉播人員、運動媒體、運動經紀、球隊管理、運動場館管理、運動員訓練、運動醫療、運動旅行......等哪一個角度發展，「運動產業」都絕對不只是單純的買賣業，「運動產業」更是一系列高附加價值、專業不易複製、可吸納眾多從業人口的產業鏈。

我們認為，一旦「運動產業」成熟，不但整體社會與人們更健康、業者有獲利空間、傳產有轉型契機、年輕人有工作機會。

一個人的聲音很有限，一群人的聲量一定可以改變風向，影響一個是一個，翻轉不是不可能，只要我們這世代願意把這一切視為革命並竭盡所能去改變！

JOIN US! 運動產業新世代論壇----六堂課教你誤入綺途

fee (2016/8/10 報名截止)
4,500元/單人
7,600元/2人
time
8/20（六）、8/21（日）08：00～17：00
place 台灣大學法學院霖澤館1F國際會議廳

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・主辦單位：台灣運動產業協會籌備會
・協辦單位：中華民國大專院校系際運動聯盟