在一般人既定的印象中體育生就是只會運動！在北投運動中心執行長楊子興的身上看到的絶對不只這樣的感覺。然而，身為一位喜愛運動又從高中開始就成為選手的他，卻怎麼樣也沒想過有一天會從運動員轉變為運動中心經營者的身份。這次，我們透過獨家專訪楊執行長的機會，帶你了解想要經營一間運動場館需要具備什麼知識？並透過執行長的角度分析目前運動產業的概況和趨勢。

最初如何踏入運動產業又成為經營者？

想踏入這個行業是我在學生時代就有的念頭。我從高中開始學田徑，大學那些年又接觸舞蹈、游泳以及健身等各種運動項目，因此，我從學校畢業之後就一直秉持著「學以致用」投入我最喜愛的運動健身業，轉眼至今已經25年左右。綜觀當年台灣的巿場，所謂的運動休閒業是以收會員的俱樂部為主，場館內擁有高檔的運動器材與時尚潔淨的運動環境，做為教練的我十分喜愛這樣的工作環境及內容；而我一入行是從游泳教練的工作開始，接著也擔任過健身教練，後來走向場館經營者的這一步，卻是我始料未及的人生方向。

當年我在某知名俱樂部擔任教練，有一天老闆突然很慎重的問我未來想走「專業教練」還是「場館管理」？這個突如其來的2擇1選擇題，令當時熱愛教課的我著實猶豫了好一陣子，經過慎重的考慮，我決定放下專業教練這個熟悉的工作領域，選擇從來沒接觸過的場館管理。經驗告訴我 : 經由學習「如何管理經營一間運動場館」才有機會真正改造「運動休閒」這個產業的廣度與深度。儘管，以當時的大環境來看，大型的俱樂部己經是相當優質的運動休閒去處，但我總覺得還能在它原有的模式上增加一些什麼內容，讓整個產業的軟硬體的配置更符合不同民眾的需要，同時讓場舘獲得更好的發展。

想要經營好一間運動場館有什麼樣的建議？

一個場館的經營者我稱他為「經理人」。曾聽過有人說: 「經營一間運動場館不需要什麼專業能力，只要有資金把器材放進去就可以成功。」以我的看法，場館要經營的好除了資金、設備，更需要具備統合能力、整合能力、領導能力、市場敏銳度以及分析規劃等5項專業能力。不少經營者具備了前四項能力，卻缺乏十分重要的分析規劃力，也因為卻乏這個專業，容易單憑著自己的經驗來告訴員工該怎麼做，以致無法在最好的時候做出最正確的決策。「不少真實的例子放在我眼前」，楊執行長表示。

經營大型的運動場館，除了上述的五個專業能力，還需要擁有其他的知識專業，包括財務分析、語文能力和行銷等等。與許多專業經理人一樣，要養成一位專業的運動經理人是必需要具備多重的專業與能力，這些知識與經驗既然無法在學生時期的3-5年內養成，那麼只要一天待在這個產業，就有動力不斷充實自己與學習，只要有缺什麼我便立刻就去學。於是，從大學開始一直到研究所，只要是有管理或是財務的相關課程，我一有時間都會去課堂旁聽，回頭想想，我也帶了很多的新知識接地氣的在運動產業加以運用。

除了我剛剛所說的這些能力之外，要投入這個領域一定要有一顆「熱誠」、「不敗」與「勇於助人」的心！運動產業中很大的一環是針對人的服務業，只要是為人服務就一定會有所謂的「客訴」產生，在面對客訴時如果以逃避與敷衍的心態面對，那你就缺乏「不敗」的心。「勇於助人」則是指協助他人、鼓勵他人運動的心，在這個產業裡，我認為擁有這三個關鍵的心才是一個適合經營運動場館的經理人應有的「基本心態」，最後，還必需要有可以容納員工犯錯與培養員工的心胸；總之，想要成為一位成功的場館經理人，專業課題的學習與心態課題的養成要兩者兼備。

不同的場館經營上有什麼需要注意的地方？

數年前我對於台灣運動休閒產業的發展做過評估研究，未來的趨勢走向將呈現兩個極端：一個就是小型化、小眾化、精緻化與客制化，以傳產業來說小眾化這點是絕對無法支撐營運的，但運動休閒屬於服務業的一種，實務上如同現在有很多小型的健身工作室，把自己的定位做好、找到適合的目標族群，經營者打造自己成為擁有特定專業職能的人；另一個走向就是大型化、大眾化、多樣化與多元化，例如運動俱樂部、連鎖健身房和運動中心等，這些場館經營者必需思考並評估未來經營的領域要走的方向，目前雖然有些場館遊走生存在這兩大趨勢之間，但是未來台灣的運動休閒服務業一定會往這兩個極端膨脹。記得20多年前的一項統計，台北市會去運動場館的人口比例都在7%以下，但在前年台北市政府體育局針對台北市運動人口做了一項調查，會去運動場館運動的人數己佔總運動人口的30%以上，這樣的數據就可以發現，大型化、大眾化、多樣化與多元化的運動中心興起，鼓勵了台北巿民的運動需求並續產生極大的效應中。

也因為運動的人口變多，因此開始出現分眾市場，這也就是運動的人開始出現了個人的需求，那如果小型化、小眾化、精緻化與客制化的工作室可以滿足這些人的特殊需求，那這些工作室它就有活下來的能力。所以，目前這兩大塊方向是正在進行的趨勢，之後還會有特色化、差異化、國際化與連鎖化這4個趨勢共同形成未來運動產業的重要方向。這些面向都是我們身在運動產業的經營者們或經理人必需要注意的事情。

談到一個運動中心的營運，它的收入則含概票劵、變動場地租金（球場這類）、固定場地租金（商店與停車場這類）和課程等四大項的收入。然而，課程收入對運動中心來說不是很高的。以北投運動中心為例，過去開辦的課程收入大約佔整體營收的20~30%左右，但是在經過計及調整後，2019年的課程收入已經佔整體營收的51%，課程的種類也已超過100種。所以，做為北投運動中心的經理人，不但要為這間運動場館的定位與角色做出有利的營運方針，也要積極的安排課程的設計與各種創新，來滿足運動中心的各種消費群。

這次疫情帶出運動行業哪些提醒與注意事項？

2020年初造成全球產業重大災情的COVID-19的確影響了每一個人，更遑論對於仰賴場館利用率與運動職人服務的運動休閒業的損失與衝擊。所以，我考慮要導入E化的系統與設備，將營運中固定的人力做優化的精簡與改變，這也是產業未來在成本結構會發生的一些變化，例如，在需要有溫度的客戶服務上多安排人力，而在販售或換兌票劵上就可以使用網路或是機器人來處理。此外，在一些基本客服問答或是專業知識方面也可以採用雲端服務來解決。E化運用對於場館經營者來說己十分重要，唯有如此，才能為運動中心的四大成本與收入結構做出大幅度的調整與優化；這樣也才能在任何可能的重大事件來臨時，讓衝擊與營運的影響降到最低，這同時也是各行各業經營者們必須去思考的。

根據你的觀察未來運動產業的趨勢？

運動俱樂部與潮流兩者之間有非常緊密的關係，早期在亞歷山大健身俱樂部的那個年代，有許多的龍頭連鎖俱樂部都會跟國外的一些課程配合，並引進許多時下流行的運動課程到臺灣；可是反觀運動中心走的是比較普羅大眾的課程與平價的收費方式，再加上票劵的收費與俱樂部這類的健身中心不同，所以比較難比照健身俱樂部或大型連鎖健身房引進的國外課程的方式來進行。如同我前面提到，「了解自己的定位」很重要，畢竟這是屬於兩個不同的經營方式，運動中心就是定位在引導大眾並進行多元化運動的推廣，當然，我們以後也不排除朝向俱樂部的經營方式來前進，採用分眾化的市場模式來進行小型化客制化的服務，藉此改變市場結構、引進更多新的課程，這對於臺灣整體的運動休閒產業的發展是有幫助的。

北投運動中心最具特色的課程？

六年前，我接手北投運動中心時，就喊出要「一館一特色」的口號，當時我清楚競技型運動是各學校體育系的發展重點，當我看到許多運動員離開校園到社會上班後，就找不到能延續運動生命的方式，畢竟在臺灣這個市場不是所有的運動都能走到職業選手這條路，於是我特地安排武術課程，把它放入北投運動中心，並針對上班族打出「圓選手夢」的口號，讓這些上班族也有機會可以透過武術出國參加比賽，很高興的是武術一直都還能是這個運動中心的重點特色課程。另外，我也規劃傳統武術，例如:白鶴拳及太極這類的養生拳法，特別針上了紀的長輩們，一則養生一則也設計更進階的拳法課程讓長輩們可以去參加比賽，成功的建構出運動健康之外的個人成就感。當然，我們還有許多其他的特色課程，都能針對市場的需求創造出來，例如市場上比較少見的太鼓課程就十分受到學員的喜愛。

要開運動場館需要取得哪些證照或知識？

有興趣從事教練工作的朋友，基本的運動證照一定要有，以前十分流行取得國外的運動證照，但這並不符合臺灣人的身型與運動標準，所以我建議可以去各專項的運動協會詢問有關證照的訓練內容。雖然目前體育署並沒有規定必需要取得哪些證照，加上各個健身俱樂部與運動中心的要求與規定不同，因此，要取得哪些證照就必需要看個人想走的方向而定。

如果是想要朝向管理場館的經理人一路，我建議除了運動的專項，可以從通識的商業管理課程入手，藉以運用在產業面。有了自己的強項，能評估整體趨勢走向如何，當你真的進入產業之後，就會發現自己或許還缺少什麼專業知識，再針對你的不足來加強。如果你正是一位專業的運動教練，就近的了解自己與別的場館的優勢，進修需要的專業提升本職學能，一旦要經手管理一個場館，放眼多了解產業概況與未來趨勢，那麼你就是巿場歡迎的人。

專訪、撰文／David

攝影／Oliver Wu

場地／北投運動中心

運動品牌PUMA去年以「TSUGI」系列鞋款在全球掀起一陣東瀛時尚浪潮，今年夏天，PUMA 再次推出新改款「次世代潮履霸主 TSUGI JUN Sport Stripes」，以全新色調搭配羅紋線條，提供年輕潮流迷更前衛的都會街頭穿搭選擇， PUMA 新任品牌大使根基樂團（Rudimental）更親自上陣詮釋新興 TSUGI 東瀛潮流 STYLE。這次共推出藍白世代及灰色地帶兩款全新配色，將於6 月 14 日全球同步上市。

PUMA以東洋工藝美學攻佔亞洲運動潮流市場，完美融合現代、科技與傳統三元素，為街頭運動風格開啟全新潮流美學篇章。尤以系列旗下TSUGI JUN鞋款的獨特襪套結構及側邊綁帶概念設計蔚為出色，極簡且獨特的當代風格，潛藏次世代東瀛設計狂魂。

全新PUMA TSUGI JUN Sport Stripes 潮履體現 TSUGI 次世代設計概念，鞋面採用 evoKNIT 針織技術提供絕佳舒適感，襪套上的雙色條紋設計靈感來自於復古籃球長襪，鞋面加入鮮明色彩羅紋設計，增強其整體彈性，使鞋款外型更顯立體有型。鞋後跟印有 PUMA字樣的彈性鬆緊繃帶以及足部內外兩側的繫帶系統，提供足部支撐與包覆穩定性，繫帶下方搭配皮革裁片的簡約設計，再度詮釋專屬於 PUMA TSUGI 系列的新興潮流美學。

這次擔綱形象拍攝的 PUMA 新任全球品牌大使根基樂團 ，是音樂界無人不曉的鼓打貝斯樂團，2010年成團於英國倫敦，音樂風格以快節奏與碎拍鼓點輔以厚重複雜的低音聲線著稱，根基樂團以音樂創造力和前衛時尚感在全球累積超高人氣，同時更是全英音樂獎的常勝軍。樂團加入PUMA後，首度以TSUGI JUN Sport Stripes為形象拍攝，將 TSUGI 次世代鞋履的新興美學加乘自身特有的潮流時尚，宣示 PUMA 迎接次世代街頭霸主強勢回歸。

此外，隨著PUMA TSUGI JUN Sport Stripes於6月14日上市，PUMA同步推出根基樂團在形象拍攝中穿著的紅、藍、白色調復古運動套裝及短袖 T 恤。

資料來源／PUMA    
責任編輯／Dama

運動訓練服飾通常以大眾化運動需求作為產品設計的出發點。其特點就是降低時尚元素（就像隊服設計一般），設計通常以專業性能為第一需求。Nike服裝設計副總裁Kurt Parker說道 “對於訓練服裝而言，會完全以功能用途勝過審美考量。”因此邀請Matthew M Williams加入正是對該類型服飾進行改造的最佳時機。

Matthew M Williams是一位美國設計師（現居義大利），同時也是新銳品牌Alyx的主理人，擅長在獨特時尚美學和實用性間取得巧妙平衡，並因此而聞名。Matthew M Williams本次與NikeLab合作推出了一系列男子和女子訓練衣服、長褲及配飾，在結合了人體運動資料、兼顧機能為主的設計理念的同時又注入了時尚審美的特點。

去年AAE膠囊系列以T恤的方式展示了未來服飾的設計趨勢，該系列的基本設計原理便是來自這裡。其本質就是應用數位設計將Atlas圖表達熱量聚集和出汗區域以及動作模式資料轉換成結構化圖案，這代表著生產高水準運動產品的新方式。Kurt Parker解釋道 “當你掌握了資料形象化的方式，就可以開始思考如何以不同的方式解決問題。”

比如深入思考先進的體溫調節或生物力學有助於挑戰傳統的服飾結構。Matthew M Williams提到，數位設計和資料讓我們看到了未來的設計趨勢。這幫助我們看得更遠，及更多未來發展的可能性。這有助於我們產生不同的視角，並由此展開思考。將資料和需求結合起來是一種非常有趣的體驗。”

我們都認為雖然資料與數據帶來了新機會，但是只有這些還無法進行時尚設計。而轉機就是Matthew M Williams所提出的觀點，他提出在服裝中增加一種“更真實的感覺”。在此系列中，最明顯的做法就是用“不完美”來消除電腦設計的生硬感，例如女子中間層背心就採用了毛邊處理。“如何以人性與理想化的方式對資料進行詮釋，這時就需要設計師介入了。如何使產品與機能需求產生關聯，同時注入一點情感，就會產生撥動心弦的力量，這就是我的職責所在。”
 
從Matthew M Williams對Nike X MMW系列男子短袖上衣的毛邊細節處理和整體色調中明顯可以看到情感化時尚表達的痕跡。

Matthew M Williams的精選配飾同樣有助於此系列的廣泛應用。Kurt Parker 表示，與Matthew M Williams合作的樂趣在於保持Nike設計的領先優勢的同時還帶來了實用並時尚的機能價值。Kurt Parker說道“訓練系列需要的是適用於多種場合的功能性，因為我們知道穿著者不僅只在健身房中著用訓練服裝。也會需要儲物口袋，以及一些可拆卸的、可調整的功能。Matthew M Williams為此系列設計了一款毛巾，因為他知道這些東西也是運動員所需要的。”
 
如果說毛巾是功能最純粹的配飾，那麼最具趣味性的設計便是Nike運動襪，這也證明了Matthew M Williams的確具備為經典產品注入新鮮感的能力。Kurt Parker 表示 “我非常喜歡這種雙層襪，其特有的比例和親切感，稍加設計便會產生一種新奇而熟悉的感覺。”

資料來源／NIKE
責任編輯／妞妞